Спасибо за подписку!
Письмо с промо-кодом отправлено вам на почту
Подтвердите подписку и получите
3% скидку
на первую покупку!
Бесплатный звонок по России8-800-250-15-15
8-495-744-00-66

Интернет-магазин оlant-shop.ru празднует свой День рождения!

28.07.2014
Интернет-магазин оlant-shop.ru празднует свой День рождения!

­­На этой неделе интернет-магазину olant-shop.ru исполняется 8 лет  - как и положено именинникам, мы отмечаем это событие одновременно с радостью и легкой грустью: нам есть, что вспомнить, над чем посмеяться и о чем пожалеть.

Идея о создании интернет-магазина появилась у нас почти 10 лет назад, и справедливо будет сказать, что на пути к своему воплощению она претерпела множество изменений.

Первоначально мы хотели создать интернет-витрину, чтобы нашим оф-лайн покупателям было проще ориентироваться в магазине - то есть клиент мог дома изучить ассортимент, выбрать необходимый товар и приехать за ним в магазин. При этом не приходилось тратить время на поиск нужной вещи в торговом зале, что было очень удобно, особенно, если покупки «поручали» молодым папам :)

Признаться, об интернет-маркетинге мы тогда мало что знали, но точно знали, что продаем хорошие товары и стремились к тому, чтобы покупки, сделанные у нас, радовали покупателей. Мы знали, как важна безопасность и качество товаров в уходе за новорожденными, поэтому формировали такой ассортимент, в котором могли быть полностью уверенными, чтобы покупатели могли спокойно выбирать то, что им больше нравится и подходит.

В первые годы существования интернет-магазина мы руководствовались больше логикой и интуицией, считали более важной работу для покупателей, а не для поисковых систем и в какой-то момент поняли, что с технической стороны наш сайт устарел, хромает "юзабилити" (удобство покупателя), в то время как интернет-технологии стремительно развиваются и дают много новых возможностей.

В течение нескольких лет мы дважды реконструировали наш интернет-магазин, чтобы соответствовать современным требованиям. Особое внимание мы, как и раньше, уделяем качеству обслуживания, повышению всех форм сервиса, возможностям обратной связи в режиме реального времени,  удобству сайта для покупателей и, конечно, нашему "золотому фонду" - уникальному предложению товаров для беременных, новорожденных и маленьких детей.  К нам в магазины поступают инновационные товары со всего мира, вобравшие новые открытия и технологии, которые позволяют жить и ухаживать за малышом на современном уровне и повышать качество жизни. 
Последние два года мы без преувеличения можем назвать эпохой развития ОЛАНТа  как сервисной компании.



Это был путь проб и ошибок: менялся дизайн розничных магазинов, концепция сайта, появлялись новые сервисы для удобства покупателей - мы постоянно искали решения, которые удовлетворяли бы самые взыскательные требования. Так появился обмен и возврат 365 дней в году. Когда мы только заявили об этом, в нашу сторону «полетели» насмешки от конкурентов:  «Да вы с ума сошли! Вы замучаетесь принимать возвраты и брак», но в действительности этого не произошло, и мы рады, что можем предоставить дополнительный сервис для наших клиентов – да-да, ведь мы сами родители и прекрасно понимаем, как сложно выбрать приданое для малыша и предугадать, пригодится ли та или иная вещь. 



Мы любим критику - она позволяет выявлять и "системные" и частные ошибки, а следовательно, совершенствоваться. Кстати, очень часто именно люди, оставившие негативные отзывы и жалобы становятся нашими лучшими друзьями.

Также мы понимаем, как важно делиться опытом. Поэтому на нашем сайте появились анонсы мастер-классов для будущих мам. Они проходят в 4-х наших магазинах, где каждая будущая мамочка абсолютно бесплатно может получить ответы на самые волнующие вопросы о рождении и уходе за малышом, а также познакомиться с новинками. 



Однако и на этом мы не остановились и сделали единую систему бонусов в нашей сети: появились накопительные карты клуба ОЛАНТ. Теперь, получив карту при первом заказе, вы можете накапливать бонусы и пользоваться скидкой во всей сети ОЛАНТ, а привязав ее к аккаунту в интернет-магазине, не нужно более вводить номер - мы вас запомним:)

По вашим просьбам в ближайшее время у нас появится
Wish List, и ваши друзья без труда смогут подобрать для вас подходящий подарок на рождение малыша (Baby Shower или просто день рождения).

Также мы с радостью сообщаем, что вскоре вас ожидает приятный сюрприз ко дню рождения вашего малыша. Не зря вы заполняли ваш профиль при регистрации карты, а кто еще не заполнил, не теряйте времени))

В целом, перемен было множество, единственное, чему мы остаемся верны на протяжении долгих лет – простое правило о том, что наш клиент всегда прав. И если Вы - постоянный покупатель Оланта, то наверняка знаете, что любой спор или просьба в нашем магазине всегда разрешатся в Вашу пользу. Для нас главное – человеческое отношение. 




Мы гордимся нашими группами в социальных сетях, ведь там собрались наши лучшие друзья! Мы ценим, что вы делитесь с нами своим отпытом, выкладываете интересные фото и тем самым впускаете нас в свою жизнь. А как отрадно получать сообщения, начинающиеся с фразы «Дорогой Олант»! Сегодня же настал наш черед обратиться к вам: Дорогие друзья, мы счастливы, что вы всегда рядом и цените нашу работу.



Спасибо за то, что вы проделали с нами этот долгий путь, и спустя 8 лет стали нашей верной командой единомышленников.  Спасибо за вашу отзывчивость и доверие, за ваши отзывы на наших страницах
http://www.olant-shop.ru/response/ и участие в наших проектах http://www.olant-shop.ru/narodnoe-testirovanie/Ваше мнение бесценно для нас, ведь именно вы помогаете нам совершенствоваться и становиться лучше.

 


Статьи

Комбинезон или комплект одежды Reima? Разбираемся вместе!
Современные родители сталкиваются с огромным ассортиментом одежды для детей, и здесь возникает логичный вопрос - а что именно нужно моему ребенку? К выбору верхней одежды на холодное время года мы рекомендуем подойти особенно ответственно. Один из популярнейших производителей одежды для детей - финский бренд Reima, знакомый практически каждой маме. Он завоевал сердца родителей по всему миру своим качеством, функциональностью и стильным дизайном. Сегодня само название бренда ассоциируется с комфортом и защитой от непогоды в любое время года.
"Для меня Олант - это рай" - Марина Величко
В субботу 15 октября состоялось торжественное открытие новенького магазина Олант в ТЦ "Метрополис". С уверенностью заявляем, что праздник удался, и в этом немаловажная заслуга наших любимых покупателей. А как же приятно получать от них восторженные отзывы, одним из которых мы с удовольствием делимся с вами. Наша постоянная клиентка, многодетная мама, блогер Марина Величко делится впечатлениями о новом магазине Олант. И если вы еще не успели его посетить, то после прочтения отзыва и просмотра фотографий вам наверняка захочется сделать это как можно скорее:)
"Список желаний": получай в подарок то, что действительно хочется!
Многим из нас часто дарили ненужные вещи, которые мы в лучшем случае просто убирали куда подальше, в худшем - выбрасывали или отдавали. Когда же в семье рождается ребенок, родственники и друзья, желая угодить, готовы купить любую дорогую безделицу, не задумываясь или просто не имея представления о том, что действительно нужно молодым родителям. Чтобы избежать таких досадных ситуаций, мы создали специальный сервис «Список желаний» - воспользовавшись им, вы не только поможете своим друзьям подарить вам действительно нужную и желанную вещь, но получите массу удовольствия от выбора подарков для своего праздника!
наверх