Спасибо за подписку!
Письмо с промо-кодом отправлено вам на почту
Подтвердите подписку и получите
3% скидку
на первую покупку!
Бесплатный звонок по России8-800-250-15-15
8-495-744-00-66

Возврат товаров и гарантийные обязательства

Все товары, продаваемые в нашем магазине, оригинальные, и это значит, что они изготовлены только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок. Ремонт по гарантийному сроку производится в специализированных мастерских фирм-изготовителей. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером. В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества. Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в любом из наших магазинов (при себе иметь паспорт, кассовый чек, товар). Выезд курьера для возврата и обмена не предусмотрен.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

В наших магазинах дополнительно действует возможность возврата товара в течение 365 дней!

Возврат товаров возможен в течение 365 дней. Если купленный в сети магазинов Олант или в интернет-магазине www.olant-shop.ru товар Вам не понадобился или не подошел и вы не пользовались товаром - Вы можете гарантированно вернуть его без указания причин в течение 365 дней с момента покупки. Для возврата невостребованных товаров необходимо, чтобы он сохранил товарный вид, упаковку, фирменные бирки и ярлыки. Просим Вас не выбрасывать чек.

В целях безопасности данная услуга не распространяется на детское питание, косметику (поскольку она имеет ограниченный срок действия) и одноразовые товары. Мы не откажем в обмене подгузников, если вы ошиблись с размером при условии, если упаковка не вскрыта и т.д.

Возврат товаров производится в любом из розничных магазинов сети. Обратите внимание, что обмен и возврат товаров в магазинах производится с 10.00 до 22.00, независимо от времени работы магазина.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;  
- Предметы по уходу за детьми;  
- Предметы личной гигиены;  
- Парфюмерно-косметические товары;  
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);  
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);  
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);  
- Товары бытовой химии;  
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);  
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).  


Назад

наверх